Capi reparto, capi ufficio, team leader, capi commessa, capi turno, responsabili di area dell’Azienda Estera
Obiettivi
Essere un bravo operatore non significa automaticamente essere un bravo leader.
E spesso nelle nostre Aziende Estere abbiamo necessitò, ma anche carenza, di bravi leader.
Limiti culturali, poca formazione, lontananza della Casa Madre possono limitare lo slancio e i risultati degli operatori dell’Azienda Estera nel loro ruolo di leader intermedi.
Il Corso intende colmare questo differenziale, agendo sia sulle competenze che sulle motivazioni.
Per un leader intermedio non è infatti sufficiente avere le competenze necessarie, ma anche avere l’intenzione, quindi la motivazione, di volerle usare.
E’ quindi necessario sostenere le persone nella loro motivazione a voler essere un leader, anche se intermedio, come un capo reparto, un capo turno o comunque il gestore di un gruppo.
L’intento è quindi di permettere all’azienda estera di disporre di una linea di leader intermedi capaci e motivati. Questo permetterà una selezione virtuosa che faccia crescere le migliori potenzialità disponibili in azienda. I leader intermedi dovranno quindi rappresentare la perfetta cerniera tra la visione strategica dei vertici e della Casa Madre e l’esecuzione degli operatori nell’Azienda Estera.
Contenuti sintetici
- Essere responsabili: le basi della leadership
- Soddisfare il cliente interno, cioè il collega, come base per soddisfare il cliente esterno
- Gestione dei collaboratori: delega, motivazione, procedure di lavoro.
- Soluzione dei problemi: nozioni di problem solving
- Valutazione delle persone per guidarle e motivarle
- Acquisire capacità di interpretare il proprio ruolo di leader, divenendo fonte di stimolo per i settori ad essi affidati
- Essere proattivi nella gestione dei propri settori, rappresentando costantemente una fonte di idee, soluzioni e proposte
- Raggiungere l’obiettivo di trasformarsi da semplici responsabili a veri leader
Aspetti operativi
- Corso destinato a un gruppo di partecipanti dell’azienda:
Lezioni frontali alternate ad analisi di casi e discussioni di gruppo, durata da una a tre giornate - Corso destinato a un singolo partecipante dell’azienda:
Coaching e affiancamento in azienda, durata a seconda delle specifiche esigenze
Tipi di interventi consigliati: Light (on-line), Smart o Coach (in presenza)
